FOMO или страхът, от това да пропуснем нещо напоследък завладява страшно много хора по отношение на AI. Някои се чувстват толкова объркани, че си казват, че никога няма да го използват. Други искат да се включат в тренда, но някак не знаят откъде да започнат и просто остават в състояние на тревожност, че изостават.
Ето затова аз съм тук да ви успокоя. Не сте изостанали: ако четете тази статия вие сте точно навреме.
Съветвам ви да възприемете подход на любопитството и да започнете да изграждате уменията си стъпка по стъпка.
Изключително полезно е да можем да си създадем ментален модел на компонентите, за които говоря днес, защото така ще ни бъде в пъти по-лесно да осмислим цялата информация, която получаваме на парче в социалните мрежи за AI, дори ако не сме специалисти. →
Сега ще ви обясня нещо толкова основополагащо за AI архитектурата, че веднъж щом го разберете, ще може да постоите всичко - всякакви роли, отдели, във всякакъв мащаб. Ето го и 6-те компонента:
1. Мозък
Това е описанието на агента, което дефинира кой е този агент - неговите идентичност, роля, знания, как комуникира и какви стандарти следва. Например, един агент в маркетингов отдел познава вашият бранд, вашата аудитория, вашите стандарти за съдържанието, което създавате.
2. Умения
Това са инструкции за изпълнение на конкретни задачи като писане на имейли към клиенти, анализиране на данни, създаване на презентации и т.н. Тези инструкции формират експертизата на вашия дигитален служител. Чрез тях постигате консистентност и качество на резултатите.
3. Памет
Тя е абсолютно необходима, за да могат вашите агенти да надграждат предишни резултати, вместо да започват от начало всеки път. В паметта на агентите може да са записани стандартите на вашият бранд, информация за клиенти и проекти. Чрез паметта полезният AI инструмент се превръща в интелигентен AI член на екипа.
4. Интеграция
Това са връзките на вашият AI служител с други системи, които вие вече използвате във вашия бизнес - например Canva, Gmail, Manychat и т.н. Веднъж щом е свързан с външни системи, той престава да бъде изолиран и започва да става част от начина, по който оперира бизнеса ви.
Можем ли да спрем до тук?
Не и ако искаме да можем да се доверим на системата и да и дадем автономност.
Затова трябва да помислим и за:
какво е позволено да прави
за кое се изисква одобрение от човек
какво в никакъв случай не трябва да прави
Едно от най-важните неща в работеща система от агенти е компонент 5: правилата.
Правилата превеждат човешките ценности и граници, за да може изкуственият интелект да прави правилни преценки, докато върши зададените му задачи.
Правилата са в основата на доверието, което искаме да имаме към системата. Те не трябва да се подценяват. Задаването на правила е начинът да се подсигурим, че дигиталният ни служител няма да започне да прави странни и потенциално опасни неща, които ние не искаме да се случват.
Така че вашите ценности, политики и граници трябва да са зададени като ясно дефиниран компонент на всяка една такава система от агенти.
Правилата ви дават спокойствието да спите през нощта, без да се тревожите, докато вашите агенти вършат работата ви.
Компонент 6: Ритъм
Този компонент се отнася до това кога искате работата да бъде свършена - когато зададете задача, в определен час или когато някакво условие се промени.
Графикът играе ключова роля в превръщането на системата от помощник, който чака вас, за да му зададете задача, в операционна система която работи автономно. Това е автоматизация, която задава работата на агента и определя графикът му за седмицата.
Тук вече започвате да виждате истинска възвръщаемост на инвестицията в агенти. Те не чакат от вас команди или подканяне, няма нужда нищо да помните, те не ви звънят да ви питат за най-малкия детайл - те просто доставят резултати.